Política de Privacidad

Última actualización: 19/3/2026

1. Información que Recopilamos

En GouBikes recopilamos información personal cuando usted se registra como propietario de taller o cuando un taller registra datos de sus clientes a través de la plataforma. Esta información puede incluir:

Nombre completo y datos de contacto (correo electrónico, teléfono)
Información del taller (nombre, dirección, RUT)
Datos de bicicletas registradas (marca, modelo, número de serie)
Historial de servicios y órdenes de trabajo
Información de facturación y suscripción

2. Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:

Proveer, operar y mejorar nuestros servicios
Gestionar cuentas de usuario y suscripciones
Facilitar la comunicación entre talleres y sus clientes
Enviar notificaciones relacionadas con el servicio
Generar estadísticas y reportes anónimos para mejorar la plataforma

3. Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción. Utilizamos cifrado SSL/TLS para la transmisión de datos y almacenamos la información en servidores seguros con acceso restringido.

4. Compartir Información con Terceros

No vendemos, comercializamos ni transferimos su información personal a terceros externos, excepto cuando sea necesario para proveer nuestros servicios (por ejemplo, procesadores de pago) o cuando sea requerido por ley. Cualquier tercero con acceso a datos está obligado contractualmente a mantener la confidencialidad.

5. Derechos del Usuario

Usted tiene derecho a:

Acceder a sus datos personales almacenados en nuestra plataforma
Solicitar la corrección de datos inexactos
Solicitar la eliminación de su cuenta y datos asociados
Oponerse al procesamiento de sus datos para fines específicos
Solicitar la portabilidad de sus datos en un formato estándar

6. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, recordar preferencias y analizar el uso de la plataforma. Usted puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto podría limitar algunas funcionalidades del servicio.

7. Retención de Datos

Conservamos su información personal mientras su cuenta esté activa o sea necesaria para proveer nuestros servicios. Al cancelar su cuenta, eliminaremos sus datos en un plazo máximo de 90 días, salvo que la ley exija su conservación por un período mayor.

8. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros escribiendo a soporte@goubikes.com.